Felelősségteljes szerencsejáték

A Betfair elkötelezett amellett, hogy minden ügyfél számára biztonságos és felelős szerencsejáték-környezetet biztosítson. Célunk, hogy a fogadás szórakozás maradjon, és soha ne váljon problémává. Átfogó eszközöket és támogatást nyújtunk annak érdekében, hogy Ön kontrollálni tudja szerencsejáték-szokásait.

Rendszereink folyamatosan figyelik a gyanús játékmintákat, és proaktívan lépünk kapcsolatba azokkal az ügyfelekkel, akiknél problémás szerencsejáték jeleit észleljük. Munkatársaink képzést kapnak a felelős szerencsejáték elveiről, és készen állnak arra, hogy segítséget nyújtsanak, amikor szüksége van rá.

Fontos felismerni a figyelmeztető jeleket, amelyek arra utalhatnak, hogy a szerencsejáték problémává válik. Ezek közé tartozik, ha többet költ, mint amennyit megengedhet magának, vagy ha a veszteségek visszanyerése érdekében egyre nagyobb összegeket tesz fel.

További figyelmeztető jelek lehetnek:

• A fogadással töltött idő folyamatos növekedése
• Hazugság a családnak és barátoknak a fogadási szokásokról
• Pénz kölcsönzése vagy hitelkártyák használata fogadásra
• Idegesség vagy ingerlékenység, amikor nem tud fogadni
• A munka, tanulmányok vagy családi kötelezettségek elhanyagolása
• A veszteségek utáni "hajszolás" egyre nagyobb tétekkel

A szerencsejáték szórakozásnak kell maradnia, nem pedig stressz vagy pénzügyi nehézségek forrásának. Soha ne fogadjon olyan pénzzel, amelyre szüksége van alapvető kiadásokra, mint például lakbér, élelmiszer vagy számlák. Tekintse a fogadást szórakozási költségnek, hasonlóan a mozijegyhez vagy vacsorához.

Határozzon meg időkorlátokat magának, és tartsa be őket. Ne próbálja visszanyerni a veszteségeket nagyobb tétek megtételével. Ez gyakran további veszteségekhez vezet. Rendszeres szüneteket tartson, és soha ne fogadjon alkohol vagy drogok hatása alatt.

A Betfair számos eszközt kínál a költekezés kontrolljára. Beállíthat napi, heti vagy havi befizetési limiteket, amelyek megakadályozzák, hogy több pénzt tegyen a számlájára, mint amennyit tervezett. Ezek a limitek azonnal életbe lépnek, de növelésük csak 24 óra múlva válik hatályossá.

Veszteségi limiteket is meghatározhat, amelyek automatikusan megakadályozzák a további fogadást, ha elérte a megadott veszteségösszeget. Fogadási limitek segítségével korlátozhatja az egyes fogadások vagy egy adott időszak alatt megtehető összes tétek nagyságát.

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége a fogadástól, igénybe veheti időkorlát funkcióinkat. A 24 órás időkorlát lehetővé teszi, hogy rövid szünetet tartson, míg a hosszabb lehűlési időszakok 1 héttől 6 hónapig terjedhetnek.

Ezen időszakok alatt nem férhet hozzá a fogadási szolgáltatásainkhoz, nem kaphat promóciós anyagokat, és nem tehet be pénzt a számlájára. Az időkorlát lejárta után automatikusan visszakapja a hozzáférést, de javasoljuk, hogy gondolja át szerencsejáték-szokásait, mielőtt folytatja.

Ha úgy érzi, hogy elvesztette a kontrollt a szerencsejáték felett, kérheti fiókja önkizárását. Ez egy komoly lépés, amely 6 hónaptól 5 évig terjedő időszakra zárja ki Önt minden Betfair szolgáltatásból. Az önkizárás alatt nem férhet hozzá fiókjához, nem fogadhat, és nem kaphat marketing kommunikációt.

Az önkizárás visszavonhatatlan a megadott időszak alatt. Ha az időszak lejárta után szeretné újra aktiválni fiókját, kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal, és 24 órás várakozási időszakot kell betartania. Javasoljuk, hogy mérlegelje körültekintően ezt a döntést.

A Betfair szolgáltatásai kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Szigorú életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk a regisztráció során, és véletlenszerű ellenőrzéseket végzünk. Minden új ügyfélnek igazolnia kell személyazonosságát és életkorát a fiók teljes aktiválása előtt.

Ha kiskorú személy próbál regisztrálni vagy fogadni, azonnal bezárjuk a fiókot és visszatérítjük a befizetett összegeket. Szülőknek és gondviselőknek javasoljuk, hogy használjanak szűrőszoftvert és figyelemmel kísérjék gyermekeik online tevékenységét.

Rendszeres valóságellenőrzéseket küldünk, amelyek emlékeztetik Önt arra, hogy mennyi időt töltött fogadással és mennyit költött. Ezek az üzenetek segítenek fenntartani a tudatosságot és megelőzni, hogy elveszítse a kontrollt.

Beállíthatja, hogy milyen gyakran szeretne emlékeztetőket kapni a játékidőről és költésekről. Ezek az értesítések lehetőséget adnak arra, hogy szünetet tartson vagy újragondolja fogadási döntéseit, mielőtt folytatná.

Rendszeresen értékelje szerencsejáték-szokásait őszinte kérdések feltevésével. Kérdezze meg magától: kontrollálom még mindig a költéseimet? A fogadás még mindig szórakozás számomra? Befolyásolja negatívan a kapcsolataimat vagy munkámat?

Ha bármely kérdésre nemleges választ ad, érdemes lehet segítséget kérni vagy használni a rendelkezésre álló korlátozó eszközöket. Ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal, ha tanácsra vagy támogatásra van szüksége a felelős szerencsejátékkal kapcsolatban.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)